Veelgestelde vragen

1. Wat is Ecosfun?

ECOSFUN is een online winkel die gespecialiseerd is in Cosplay Kostuums en Accessoires, Halloween Kostuums en Accessoires.

We bieden betere kwaliteit en prijs voor jou, omdat wij een originele fabrikant en ontwerper zijn, kunnen we de kosten laag houden om onze producten af te maken.

2. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Om een bestelling te plaatsen bij Ecosfun, blader je eenvoudig door onze website, voeg je de gewenste artikelen toe aan de winkelwagen en ga je door naar de kassa. Volg de aanwijzingen om je verzendadres in te voeren, een betaalmethode te selecteren en je aankoop te voltooien.

3. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren verschillende veilige betaalmethoden voor jouw gemak, waaronder grote creditcards (Visa, MasterCard, American Express, Union Pay), Shop Pay, Google Pay, Apply Pay.

4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Je kunt dit trackingnummer gebruiken op onze website of de website van de vervoerder om de status van je zending te volgen.

5. Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja, we verzenden nu naar de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Australië.

6. Wat is jullie retourbeleid?

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Ecosfun. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je ongebruikte en onbeschadigde artikelen binnen 30 dagen retourneren voor een terugbetaling. Zie onze Retour- en Terugbetalingsbeleid voor meer details.

7. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Voor vragen, zorgen of hulp staat ons klantenserviceteam voor je klaar. Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op support@ecosfun.com of via onze Contactpagina. We streven ernaar om alle vragen snel te beantwoorden.

8. Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig bij het winkelen op ECOSFUN?

Ja, het beschermen van je persoonlijke informatie is onze prioriteit. We gebruiken industriestandaard encryptietechnologieën en houden ons aan strikte richtlijnen voor gegevensbescherming om ervoor te zorgen dat je informatie veilig en beveiligd is.

9. Bieden jullie cadeauverpakkingsdiensten aan?

Op dit moment bieden we wel/niet cadeauverpakkingsdiensten aan.

10. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe producten en promoties?

Om op de hoogte te blijven van nieuwe aankomsten, speciale promoties en exclusieve aanbiedingen, kun je je abonneren op onze nieuwsbrief onderaan onze website.